Zomato Swiggy incentives को लेकर New Year’s Evening से पहले एक बड़ा फैसला सामने आया है, जिसमें delivery partners की कमाई बढ़ाने पर जोर दिया गया है।। New Year’s हर साल फूड डिलीवरी कंपनियों के लिए सबसे व्यस्त दिनों में गिना जाता है। इसी बढ़ती डिमांड को देखते हुए Zomato और Swiggy ने अपने delivery partners के लिए अतिरिक्त incentives देने का फैसला किया है। यह फैसला ऐसे समय आया है जब delivery workers की कुछ यूनियनों ने 31 दिसंबर को काम बंद करने की अपील की है।

इस वजह से यह मामला सिर्फ बिजनेस नहीं, बल्कि gig economy से जुड़े workers की स्थिति को भी दर्शाता है।

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Consumers पर इसका क्या असर पड़ेगा

New Year’s Evening पर food delivery demand तेजी से बढ़ जाती है। ऐसे में incentives बढ़ने से delivery partners ज्यादा active रहेंगे, जिससे customers को timely delivery मिलने की संभावना बढ़ेगी।

आगे क्या बदल सकता है

Experts मानते हैं कि आने वाले समय में Zomato और Swiggy permanent incentive policy पर भी काम कर सकते हैं, जिससे gig workers की income stable हो सके

Delivery Workers Strike की बात क्यों कर रहे हैं

पिछले कुछ महीनों से delivery partners के बीच असंतोष बढ़ता जा रहा है। उनका कहना है कि:

प्रति ऑर्डर मिलने वाली कमाई पहले जैसी नहीं रही
लंबी शिफ्ट के बावजूद income stable नहीं है
safety और insurance जैसी सुविधाएं पर्याप्त नहीं हैं
लगातार pressure में काम करना पड़ता है

इन्हीं मुद्दों को उठाने के लिए कुछ संगठनों ने New Year’s Eve पर strike call दिया है, ताकि कंपनियों का ध्यान इन समस्याओं की ओर जाए।

Zomato ने New Year’s Eve के लिए क्या बदला

New Years Zomato से जुड़े कई delivery partners के मुताबिक, कंपनी ने इस खास मौके पर:

Peak time में extra earning का option दिया है
पूरे दिन की कमाई को पहले से बेहतर बनाया है
कुछ नियमों में अस्थायी राहत भी दी गई है

Zomato का मानना है कि इससे ज्यादा delivery partners online रहेंगे और orders समय पर पूरे हो पाएंगे।

Swiggy का फोकस भी High Demand को संभालने पर

Swiggy ने भी New Year और year-end rush को देखते हुए incentives बढ़ाए हैं।
Delivery partners को:

Target पूरा करने पर bonus
Peak hours में extra payout
ज्यादा orders लेने पर additional benefits

दिए जा रहे हैं, ताकि service disruption से बचा जा सके।

क्या सिर्फ Incentives से समस्या हल हो जाएगी

Delivery workers के एक बड़े वर्ग का कहना है कि एक दिन या कुछ घंटों का bonus उनकी असली परेशानी का हल नहीं है।

उनकी मुख्य मांगें अब भी वही हैं:

Long-term payout policy
Accident और health insurance
Minimum guaranteed earning
Transparent working system

हालांकि incentives की वजह से कुछ workers strike से पीछे भी हट सकते हैं, लेकिन पूरी तरह समाधान होना अभी बाकी है।

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अगर ज्यादा delivery partners strike में शामिल होते हैं, तो:

Delivery में देरी हो सकती है
कुछ इलाकों में orders limited हो सकते हैं
Prices में temporary surge दिख सकता है

लेकिन कंपनियों का दावा है कि उन्होंने maximum preparedness कर रखी है, ताकि New Year’s Eve पर services सामान्य बनी रहें।

Gig Economy के लिए यह स्थिति क्या संकेत देती है https://www.zomato.com/blog/

यह पूरा मामला दिखाता है कि:

Festivals पर gig workers की भूमिका सबसे अहम होती है
Companies demand के समय incentives से balance बनाती हैं
लेकिन permanent solutions पर बातचीत अब जरूरी हो गई है

आने वाले समय में इस तरह के मुद्दे policy level पर बदलाव की मांग को और तेज कर सकते हैं।

निष्कर्ष

Zomato और Swiggy द्वारा incentives बढ़ाना यह साफ दिखाता है कि New Year’s Eve पर delivery partners के बिना services चल पाना मुश्किल है। वहीं strike call यह संकेत देता है कि gig workers अब सिर्फ temporary benefits नहीं, बल्कि स्थायी सुधार चाहते हैं।

अब देखना होगा कि यह मामला सिर्फ New Year तक सीमित रहता है या आने वाले महीनों में कोई बड़ा बदलाव लाता है।

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